内田オフィスではLINE公式アカウントの構築と運用で、お客様との信頼関係を強化し、リピーターの育成をお手伝いします。
リッチメッセージやステップ配信、クーポン機能などを活用し、消費者にとって身近で魅力的な店舗づくりをサポート。
初回のリスト獲得からキャンペーンの企画運営まで、貴店に合わせた戦略をご提案いたします。

LINE公式アカウントとは

今や若者から年配の方まで日本の人口のほとんどの人が利用していると言ってもいいLINE。
あなたも利用しているのではないでしょうか？
美容室やクリニック、カフェや居酒屋、衣料品店など、あらゆるお店に行った時にLINEのお友だち追加で割引サービスやポイントがもらえるのでお勧めされた経験がありませんか？
もうすでにいくつかのお店に友だち追加している方も多いと思います。

みなさんがスマホで使っている個人のLINEに対して、この美容室や飲食店などが自サービスの為に使っているのがLINE公式アカウントです！

LINE公式アカウント導入のメリット

友だち追加してくれたお客様にポイントや割引など、いろんなサービスを提供しているお店が多いですが、お店側には何のメリットがあるのでしょう？

LINE公式アカウントでは、主に友だち追加してくれた方への様々な配信を行うことで、サービスの魅力を伝えながら来店や商品の購入につなげます。
なので友だちを増やすことがはじめの一歩となるのです。
そこで友だち追加特典として、お客様に喜ばれるサービスを用意するという訳です。

売上拡大

LINE公式アカウント導入で期待されることといえば、先ずは売上の拡大ではないでしょうか？
LINE公式アカウントを上手く運用することによって、新規顧客の獲得とリピーターの増加で売上拡大を目指します。

業務の効率化

LINE公式アカウントで業務の効率化ができるの？と思った方もいるかもしれませんね。
例えば、「お客様からの問い合わせの電話対応に時間が取られている」、「実は予約管理を手書きで行っている（特にクリニック・美容室など）」、「もっと積極的に営業活動をしたいけど人員を増やす事は難しい」。
こんな悩みを解決できるのがLINE公式アカウントです。

お客様からの問い合わせ電話対応に関しては、よくある質問をメニューに設置したり、特定のキーワードに反応してトークで自動返信することができます。
また、問い合わせフォームを設置すれば、後から都合の良い時間を使って返信ができます。

予約管理については、お客様とトークでのやり取りで簡易的に実現することもできますが、Lステップなどの機能追加をすることで本格的な予約機能を導入することが可能です。